Директору ООО «Арт Софт»
Артеменко С.В.

Письмо-отзыв
Уважаемый Сергей Владиславович!

ООО Фирма «Сквид» работает на рынке с 1999 года, и зарекомендовала себя как надежного поставщика питьевой воды для дома и офиса. В компании есть собственная лаборатория и сертифицированное производство. Источником воды является скважина, имеющая глубину 28м и расположенная в экологически чистой зоне, в пределах Причерноморского Артезианского бассейна.

ООО Фирма «Сквид» выпускает 3 вида воды: «Чистая вода», «Йодированная вода», «Здоровая вода». Все наименования воды проходят 7 стадий очистки, основным из которых является метод обратного осмоса – очистка на молекулярном уровне. «Чистая вода» имеет вкус талой воды, «Йодированная» вода с добавлением йодис-концентрата для профилактики йододефицита и заболеваний щитовидной железы, «Здоровая» вода – с дополнительным комплексом минеральных солей: кальций, магний, калий, натрий, что благотворно влияет на весь организм, кожу, волосы и ногти. Продукция выпускается в бутылях объемом 18,9 и 5 литров.

Для удобства обслуживания существующих клиентов и, соответственно, увеличения доли рынка, наша компания решила разработать и запустить мобильное приложение для заказа и доставки воды, которое должно обеспечить удобство заказа, скорость обработки заказа, его отслеживание персональные ценовые и товарные предложения.
В качестве партнера по разработке мобильного приложения мы выбрали ООО «Арт Софт», с которым нас связывает многолетнее взаимовыгодное сотрудничество. Специалисты ООО «Арт Софт» предложили нам при реализации проекта воспользоваться программной поддержки малого бизнеса Европейского Банка Реконструкции и Развития (ЕБРР), суть которой заключается в получении нашей компанией гранта ЕБРР в размере 50% от стоимости услуг консультанта.

Совместно с ООО «Арт Софт» была разработана и подана в ЕБРР проектная документация, заключены договор с консультантом и грантовое соглашение с ЕБРР.

В результате реализации проекта специалистами ООО «Арт Софт» были разработаны:

  • Мобильное приложение клиента, обеспечивающее оформление заказа на доставку воды и имеющее следующие функции:
    • Вход в приложение (при указании номера телефона в качестве идентификатора пользователя и пароля, пользователя который уже зарегистрирован в базе пользователей приложения).
    • Регистрация в приложении (с обязательным указанием имени, номера телефона в качестве идентификатора пользователя и пароля, а также необязательным указанием e-mail).
    • Получение списка адресов доставки текущего пользователя.
    • Получение списка номеров колл-центра.
    • Получение списка доступных временных промежутков доставки.
    • Получение стоимости экспресс-доставки.
    • Отображение истории оформленных заказов текущего пользователя.
    • Отслеживание статусов заказов из списка оформленных заказов текущего пользователя.
    • Повторение заказа из списка оформленных заказов текущего пользователя.
    • Добавление адреса доставки в список адресов доставки текущего пользователя.
    • Редактирование адресов доставки текущего пользователя.
    • Оформление заказа с указанием адреса доставки (с выбором из списка сохраненных мест), даты доставки, желаемого времени, комментария, вида и количества товаров, оборудования и услуг, вида доставки (бесплатная, экспресс).
    • Звонок стандартными средствами на телефон из списка номеров колл-центра.
  • Мобильное приложение водителя, предназначенное для упрощения организации работы водителей службы доставки воды и их коммуникации с клиентами и сотрудниками, и имеющее следующий функционал:
    • Аутентификация и авторизация в приложении (при правильном указании комбинации номер автомобиля/номер маршрутного листа)
    • Возможность получения всех заказов, назначенных авторизованному пользователю на сегодня (вручную или с интервалом обновления 5 минут)
    • Изменение порядка заказов в списке по желанию пользователя.
    • Вывод списка заказов, распределенного по 3-м категориям (Запланированные, Отмененные, Выполненные) и отображение краткой информации: адрес, время доставки, расчетное время доставки (для запланированных), информирование об оставшемся времени на выполнение (для запланированных).
    • Просмотр подробной информации о заказе (Номер, подробный адрес, примечания к адресу, примечания к заказу, товары к отгрузке, товары к возврату, цена, тип оплаты, клиент)
    • Изменение информации о заказе: количества товаров к отгрузке и возврату
    • Отображение заказов на карте с информированием о желаемом времени доставки
    • Построение маршрута к адресу доставки с помощью стороннего ПО (Google Maps)
    • Совершение звонка клиенту стандартными средствами устройства
    • Совершение звонка стандартными средствами устройства на один из предопределенных номеров
    • Отправка сообщения из списка предопределенных сообщений на сервер
    • Передача статуса заказа на сервер при его изменении (Запланирован, Отменен, Выполнен)
    • Принятие нового заказа во время работы
    • Прием оплаты одним из способов: наличными, в счет
    • Отображение отчета по заказам на текущую дату
    • Возможность получения заказа от другого пользователя путем сканирования QR-кода на бумажном документе заказа
    • Возможность отправить заказ из списка запланированных другому пользователю
    • Передача местоположения водителя на сервер с интервалом до 5 минут.
  • Серверная часть, обеспечивающая обмен информацией между мобильными приложениями и информационной системой компании:
    • Аутентификация и авторизация пользователей мобильных приложений водителя
    • Передача на мобильное приложение водителя всех заказов, сформированных БД и назначенных к выполнению авторизованному водителю, подробной информации о заказе (номер заказа, клиент, подробный адрес и время доставки, примечания к адресу, примечания к заказу, товары к отгрузке, товары к возврату, цена, тип оплаты)
    • Передача в БД из мобильного приложения водителя изменения статуса заказа при его обработке – Приступил к работе, Выполнен, Отменен
    • Передача в БД из мобильного приложения водителя изменение информации о заказе (количества товаров к отгрузке и возврату, примечания водителя по заказу)
    • Передача в БД из мобильного приложения водителя информации о приеме оплаты, сумме оплаты клиентом поставленного товара наличными денежными средствами из способов: наличными, по счету
    • Обработка передачи заказа одним водителем другому путем сканирования штрих или QR-кода на бумажном документе заказа мобильным приложением водителя, передающего заказ с передачей соответствующей информации в БД и на мобильное приложение водителя, которому передается заказ.

Получение информации о местоположении водителя и ее передача в БД

Проект был выполнен специалистами ООО «Арт Софт» четко в соответствии с проектной документацией, как по функционалу, так и по срокам разработки и внедрения.

В результате внедрения мобильных приложений:

  • Наши клиенты получили возможность заказывать доставку воды прямо со своего смартфона
  • Водители получают заявку непосредственно на смартфон, что существенно упростило логистику доставки и ускорило обработку заказов.

Срок внедрения: 4 месяца

Оценка по 5 бальной шкале:

  • Соответствие потребностям организации: 5
  • Удобство работы с программой: 5

Оценка качества работы партнера: 5

Специалисты компании ООО «Арт Софт» подошли к выполнению поставленных задач с ответственностью и учли особенности нашей работы. Мы выражаем благодарность директору и сотрудникам компании и рекомендуем его в качестве надежного партнера в области автоматизации и информационных технологий.