В 2022, а особенно в 2023-2024 годах резко обострилась проблема персонала во всех отраслях экономики Украины и, в частности, в сельскохозяйственной и элеваторной отрасли.

Вопрос нехватки сотрудников каждая компания решает по-своему, но общие подходы одинаковые:

  • поиск и обучение новых сотрудников;
  • перераспределение обязанностей, когда сотрудников, которые хотя бы частично понимают специфику работы, перемещают на новое место или расширяют круг их обязанностей;
  • привлечение пенсионеров, ранее работавших на этих участках;
  • создание одной обслуживающей бригады на несколько элеваторов;
  • переход, где это возможно, сотрудников на удалённую работу;
  • и т.д. и т.п.

Каждый из вариантов имеет свои плюсы и минусы, но в текущей ситуации «не до жиру» и приходится исходить из реальных возможностей рынка труда, которые сейчас очень скудные.

Конечно, каждое рабочее место обладает своими особенностями, и не всегда в реальности эти подходы можно быстро и просто реализовать. Мы рассмотрим ещё один вариант, который, может частично помочь решить кадровую проблему.

Это автоматизация производственных процессов: технологических, управленческих и учётных.

Сразу хочется подчеркнуть, что этот метод не решит всех проблем!

Если нужен электрик – то тут нужен человек с образованием электрика и никакая программа не сможет заменить предохранитель или  починить сломанный электромотор. Другое дело, если установлены датчики контроля за работой двигателя, например, температурные, вибро- датчики и т.п., информирующие диспетчера или инженера, что двигатель находится в «критическом состоянии» и его необходимо отключить и проверить. В этом случае можно не доводить дело до аварии и провести заранее  профилактический ремонт, что будет значительно дешевле, чем покупка нового двигателя и его замена.

Другой пример, связанный с «бумажной» работой.

Ввод данных в учётную систему из ЖД накладных на зерновом терминале нужно было делать вручную из полученных бумажных документов или PDF-файлов. После внедрения автоматизированного обмена электронными документами, ЖД накладные стали приниматься в систему автоматически от информационных систем УЗ или непосредственно из файлов электронной почты, которые присылали контрагенты на указанный E-mail.

Теперь на весовой просто выбирался номер вагона, а все данные по нему уже были введены в систему учёта. Только эта мера ускорила обработку принимаемых вагонов и освободила от ручного ввода данных сотрудника, который смог переключиться на другую работу.

Одновременно с этим, внедрение электронной очереди, позволило уменьшить человеческие и финансовые затраты на содержание внешней стоянки машин, организовать плановый заезд зерновозов, при котором все данные по ТТН уже были введены в систему водителями или их грузоотправителями при создании заявки на постановку машины в очередь. Диспетчеру теперь оставалось только сверить их, в случае необходимости, с бумажным вариантом на въезде, что быстрее и проще, чем вводить всё вручную.

Использование при работе с очередью механизма формирования планов заезда по культурам и поставщикам привело к прогнозируемости загрузки и позволило руководству более рационально организовать рабочие смены и технологические перерывы в работе.

После того, как машина прибывала к воротам терминала, на мобильный телефон водителя приходит штрих-код, используемый для идентификации машины по всему бизнес-процессу приёмки зерна на терминале. Водители перестали «бегать» к диспетчеру и печатать пропуска, ускорилось обработка машин, исчезла бумажная волокита.

Автоматизация работы весовых (автоматизированный контроль правильности постановки машины на весы, её идентификация при считывании штрих-кода, фотофиксация процесса, автоматическое взвешивание и передача данных сразу в учётную систему без ручного ввода и т.д.) позволило расширить возможности одного весовщика. Он стал обслуживать сразу двое весов (брутто и тару) и одновременно контролировать работу пробоотборника, т.к. взвешивание брутто и пробоотборник были совмещены на одном рабочем месте. Мало того, резко сократилось время обучения нового сотрудника. Ему не нужно было ничего вводить в компьютер вручную, уменьшилась нагрузка на работника и, как следствие, уменьшилась текучка кадров.

 

Сотрудник на складе и тальман на причале получили мобильные приложения, с помощью которых, опять же, считывали штрих код у водителя на смартфоне или пропуске, и контролировали правильность места выгрузки (склад или судно и трюм). Они просто нажимали кнопку на экране смартфона, и ничего не вводили вручную в компьютер, не записывали ни в журнал, ни в Excel или Google таблицы. Т.е. для работы кладовщика и тальмана можно было привлекать сотрудника без навыков работы на компьютере и с электронными таблицами.

Использование автоматизированных процессов позволяет привлечь к работе инвалидов войны, в том числе и маломобильных. Они могут выполнять функции диспетчеров или работать на компьютере иногда даже дистанционно.

Продуманная и грамотно построенная система автоматизации не позволит новичку принять ошибочное решение на любом этапе бизнес-процесса. В ней всегда сработает «защита от дурака» и «человеческого фактора».

Использование «облачных» технологий и SaaS решений даёт возможность автоматизировать предприятие без привлечения дефицитных IT-специалистов, сократив при этом расходы на поддержание собственной IT-инфраструктуры.

SaaS — это метод работы с нужным программным обеспечением по подписке. Фактически это аренда требуемых программ и «железа» у разработчиков. Практически всегда это «облачное» решение, т. е. находящееся на серверах в интернете. Пользователь получает доступ к сервису через браузер или по API и не имеет никакой «головной боли» по вопросам обслуживания своей IT-инфраструктуры, ведь этой поддержкой целиком занимается поставщик услуги. Упрощённо говоря, модель SaaS – это когда клиент работает с готовым решением онлайн. Оплачивает доступ и максимально быстро получает на руки готовый инструмент.

С учётом нынешних реалий «облачные» сервера дают практически сто процентную уверенность, что Ваши данные и программы сохранятся, не смотря на отключения электричества, интернета и другие экстремальные ситуации.

Что ещё хочется сказать. Даже после окончания войны проблема с кадрами не решиться сама собой. Слишком много страна потеряла людей на войне, многие уже не вернуться из-за границы. Именно поэтому вложение сил и средств в автоматизацию производственных, учётных и управленческих процессов является долгосрочной инвестицией, которая однозначно окупится в долгосрочной перспективе.