Web-приложение «Art:Line» для работы с электронной очередью

Web-приложение «Art:Line» предназначено для работы водителей грузовиков с электронной очередью «Арт:Очередь» и обеспечивает обмен информацией между водителем и оператором электронной очереди.

Приложение не требует установки чего либо на смартфон водителя, фактически это интерактивная страница в интернете.

Для запуска приложения водителю нужно в любом браузере перейти на адрес интернет-страницы, который ему сообщит грузополучатель или оператор очереди.

Функции приложения:

Приложение позволяет водителю:

1. Зарегистрироваться в системе электронной очереди грузополучателя (порта, стивидора) в адрес которого он везет груз.
2. Создавать заявку на постановку в электронную очередь, если её не делает грузоотправитель.
3. Получать уведомление о согласовании заявки и назначенном водителю конкретным тайм-слотом, в который его машина будет обслужена у грузополучателя.
4. Информировать оператора очереди о своем движении по маршруту.

В частности:

• • Выезде в рейс после погрузки. Оператор очереди понимает, что машина уже выехала и этим подтверждается бронирование тайм-слота, закрепленного за ней
  • Прохождение контрольной точки маршрута.
    Контрольная точка назначается грузополучателем для того, чтобы убедиться, что машина, прошедшая её, действительно близка к конечной точке маршрута и успевает к назначенному ей тайм-слоту.

Например, это может быть 20 км до конечного пункта назначения.

• • Сообщить оператору очереди о возможной задержке при выполнении рейса в случае поломки, попадании в пробку и т.п.
  • Сообщить об отмене рейса.
  • Сообщить о прибытии в накопитель. Прибытие в накопитель, означает, что машина уже ожидает вызова на территорию грузополучателя для выгрузки.

Важно! Логика работы, вводимая информация и порядок экранов при создании заявки и осуществлении рейса дорабатываются согласно реального бизнес-процесса заказчика.

Общие принципы работы водителя в системе электронной очереди показаны ниже

Как  водители получают информацию от системы электронной очереди

Водители в web-приложении Art:Line получают уведомление о времени тайм слота и другие информационные сообщения от системы электронной очереди через:

• СМС.
• PUSH-сообщения в своем приложении.
• В телеграмм-боте.

Все сообщения, приходящие водителю, дублируются на вкладке «Оповещения». Там их всегда можно посмотреть даже при удалении СМС или сообщений в телеграмм-боте.

Телеграмм-бот поддерживает следующие функции:

• Получение всех сообщений от «Арт:Очередь».
  Все сообщения, вместо того, чтобы отправляться водителям в виде СМС, будут появляться в телеграмм-боте, что в разы уменьшит расходы на СМС.
  СМС используется только один раз, на этапе регистрации водителя в системе электронной очереди для подтверждения, что телефон, с которого происходит регистрация, действительно принадлежит ему.

• В системе предусмотрена опция проверки на обязательность использования телеграмм-бота. При включенной опции водитель не сможет подавать заявки, пока не зарегистрируется в боте.
• Кроме текстовых сообщений, бот умеет отправлять фото и документы.
  Есть отдельные команды для отправки штрих-кода в виде фото и пропуска в виде pdf-файла.

• Разработан интерфейс для отправки любых данных от заказчика, через базу очереди в телеграмм-бот. Таким образом, бот можно использовать для доставки любых сообщений, фотографий, документов и файлов водителю.

Весь существующий функционал можно дорабатывать под требования заказчика.

Телеграмм- бот не входит в стандартный комплект поставки.
Он настраивается под требования заказчика и поставляется дополнительно.

Как водителю зарегистрироваться в системе показано на схеме

Действия водителя по подготовке заявки и обмену информацией с оператором очереди во время выполнения рейса показаны на схеме:

Краткую инструкцию для водителя можно почитать здесь

Более подробно работа с этим приложением описана в «Инструкции для водителя».

Дополнительные видео: